Nossa filosofia
O jogo é entretenimento — e deve continuar sendo
Na 885bet, jogo responsável não é uma cláusula no rodapé — é um valor que permeia cada decisão de produto, cada funcionalidade lançada e cada interação com nossos usuários. Sabemos que as apostas esportivas e os jogos de cassino são uma forma legítima de diversão para milhões de brasileiros, e queremos que essa experiência seja sempre positiva.
Ao mesmo tempo, reconhecemos que o jogo pode se tornar um problema para algumas pessoas. Transtornos relacionados ao jogo são reconhecidos pela medicina e afetam não apenas o jogador, mas toda a sua família e rede social. Identificar os sinais precoces e agir rápido faz toda a diferença — e a 885bet está ao seu lado nesse processo.
Por isso, disponibilizamos um conjunto robusto de ferramentas de controle, recursos de autoavaliação e canais de apoio para que você sempre tenha o poder de decidir como, quando e quanto jogar. Você está no controle.
Operamos em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). Nosso programa de jogo responsável é continuamente aprimorado com base nas melhores práticas internacionais do setor.
Controle na sua mão
Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários cadastrados na 885bet, acessíveis diretamente nas configurações da sua conta.
Bloqueie sua conta por 30 dias, 90 dias, 1 ano ou permanentemente. Durante a autoexclusão, não é possível realizar depósitos nem apostas. O bloqueio entra em vigor imediatamente após a solicitação e não pode ser revertido antes do prazo escolhido.
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos só se aplicam após 7 dias corridos, dando tempo para uma decisão refletida.
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Ao atingir o limite configurado, a conta é automaticamente bloqueada para novas apostas até a virada do período.
Configure o tempo máximo de jogo contínuo por sessão. Ao atingir o limite, a sessão é encerrada automaticamente. Você também pode ativar lembretes periódicos exibidos durante o jogo.
Precisa de uma pausa rápida sem encerrar a conta? Ative o time-out por 24 horas, 1 semana ou 1 mês. Durante esse período, a conta fica suspensa para depósitos e apostas, mas saldos pendentes são preservados.
Acesse a qualquer momento o histórico detalhado de todas as suas apostas, depósitos, saques e sessões de jogo. Ter visibilidade sobre seus padrões de jogo é o primeiro passo para manter o controle.
Passo a passo
Como ativar as ferramentas de controle
É simples e rápido. Você não precisa falar com ninguém — tudo pode ser feito diretamente nas configurações da sua conta na 885bet.
Faça login na plataforma com seu e-mail e senha cadastrados. Caso tenha habilitado a autenticação em dois fatores (2FA), insira o código solicitado.
No menu do seu perfil (canto superior direito), clique em "Configurações" e localize a seção "Jogo Responsável" ou "Limites e Controles".
Escolha entre Limite de Depósito, Limite de Perda, Limite de Sessão, Pausa Temporária ou Autoexclusão. Cada ferramenta tem sua própria seção com instruções claras.
Informe os valores ou períodos desejados e confirme. Reduções de limites entram em vigor imediatamente; a autoexclusão é irreversível durante o período escolhido.
Se tiver dificuldade em ativar qualquer ferramenta ou quiser solicitar uma autoexclusão imediata, entre em contato pelo suporte em [email protected] — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Resumo das ferramentas
Limites disponíveis na 885bet
| Ferramenta | Períodos disponíveis | Vigência imediata |
|---|---|---|
| Limite de depósito | Diário, semanal, mensal | Sim (redução) |
| Limite de perda | Diário, semanal, mensal | Sim (redução) |
| Limite de tempo | Por sessão (configurável) | Sim |
| Pausa (time-out) | 24h, 1 semana, 1 mês | Sim |
| Autoexclusão | 30 dias, 90 dias, 1 ano, permanente | Sim — irreversível |
| Aumento de limite | — | Após 7 dias |
Uma vez solicitada a autoexclusão, ela não pode ser cancelada antes do término do prazo escolhido, mesmo que você entre em contato com o suporte. Isso é intencional — é uma proteção para você.
Fique atento
Sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema
Reconhecer os sinais cedo é fundamental. Se você identificar três ou mais dos comportamentos abaixo em si mesmo ou em alguém próximo, é hora de buscar ajuda.
Apostar mais do que o valor que você se propôs a gastar, comprometendo dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação.
Continuar apostando com o objetivo de "recuperar" o que perdeu, aumentando o valor das apostas a cada rodada.
Esconder o comportamento de jogo de familiares e amigos, mentir sobre quanto tempo ou dinheiro está sendo gasto em apostas.
Sentir ansiedade, irritação ou tristeza quando não está jogando, ou quando tenta reduzir a frequência das apostas sem conseguir.
Faltar ao trabalho, chegar atrasado ou ter queda no desempenho profissional por causa do tempo ou preocupação com apostas.
Pedir dinheiro emprestado a amigos, familiares ou instituições financeiras para financiar apostas, ou para pagar dívidas geradas pelo jogo.
Passar horas jogando sem perceber, negligenciando refeições, sono, atividades físicas, hobbies e relacionamentos por causa das apostas.
Tentar reduzir ou parar de jogar várias vezes sem conseguir, mesmo reconhecendo que o comportamento está causando problemas.
Transtorno do jogo (ludopatia) é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como uma condição de saúde mental. Tem tratamento e é totalmente possível superar com o suporte adequado. Se você ou alguém que você conhece apresenta esses sinais, não espere — procure ajuda agora.
Reflita sobre seus hábitos
Autoavaliação de Comportamento de Jogo
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você marcou "Sim" em três ou mais, considere conversar com um profissional de saúde ou entrar em contato com nosso suporte.
Questionário de Autoavaliação
Baseado nas diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS) para identificação de comportamento de jogo problemático.
Não substitui uma avaliação profissional. Se você respondeu "Sim" ou "Às vezes" em três ou mais perguntas, recomendamos que entre em contato com nosso suporte ou com um dos recursos de apoio listados abaixo. O diagnóstico e o tratamento adequados são realizados por profissionais de saúde mental.
Onde buscar ajuda
Recursos de Apoio para Jogadores
Você não está sozinho. Existem recursos especializados disponíveis no Brasil para ajudar quem está enfrentando dificuldades com o jogo.
Ligue 188 — atendimento gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana. Apoio emocional e prevenção de crises para pessoas em sofrimento psíquico.
Grupo de ajuda mútua para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais e online em diversas cidades do Brasil, com total anonimato e sem custo.
Serviço público gratuito do SUS (Sistema Único de Saúde) que oferece tratamento especializado para transtornos mentais, incluindo dependência comportamental de jogos.
Os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS e CREAS) oferecem acompanhamento psicossocial gratuito em todo o Brasil. Procure a unidade mais próxima na sua cidade.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudar com ativação de ferramentas de controle, autoexclusão e orientação sobre jogo responsável. Contato: [email protected]
A ABP oferece um diretório de psiquiatras e materiais educativos sobre transtornos relacionados ao jogo. Busque um profissional especializado em dependência comportamental.
Defina um orçamento antes de jogar e respeite-o. Aposte apenas o que você pode perder sem afetar suas finanças pessoais. Veja o jogo como entretenimento, não como fonte de renda ou solução para dívidas.
Faça pausas regulares durante as sessões de jogo. Nunca aposte sob efeito de álcool ou substâncias. Mantenha outros hobbies e atividades na sua vida. Compartilhe seus limites com alguém de confiança.